Travelfine, seguros con la tecnología como compañero de viaje
El sector de los seguros de viaje es un mercado con un alto potencial de crecimiento a nivel mundial debido al cambio en los hábitos de viajar tras el Covid-19. Solo el 30% de los viajeros contrató un seguro de viaje en 2020, mientras que en el 2022 dicha cifra ascendió al 60%. Travelfine ha logrado establecer en dicho mercado un modelo de negocio escalable, eficiente y rentable al especializarse en cada una de las líneas de negocio en las que se encuentra posicionado: agencias de viajes, agencias de turismo idiomático, bloggers, universidades y comparadores de seguros.
Origen de Travelfine
Con el fin de satisfacer las necesidades y exigencias de los viajeros del siglo XXI, ante la inflexibilidad de las compañías aseguradoras, donde solo se ofrecen seguros de folleto, nació en 2018 Travelfine con la idea de crear seguros de viaje a medida adaptados a las necesidades actuales, creando productos totalmente diferenciadores y ofreciendo una atención al cliente de máxima calidad. Lo expondrá en Al Andalus Innovation Venture, donde ha sido seleccionado como finalista en la categoría de scaleups.
A través de la tecnología, Travelfine desarrolla soluciones innovadoras, personalizables y flexibles para cualquier tipo de viaje. Apoyando un modelo de viaje sostenible y responsable con el planeta. La empresa ofrece atención al viajero en cualquier momento de su estancia con un servicio multicanal basado en dar respuesta al cliente ante cualquier imprevisto que pueda surgirle durante las 24 horas del día, los 365 días del año.
Ventajas competitivas de los seguros de viaje de Travelfine
La fórmula empleada para ello es la conexión al viajero de una forma ágil y sencilla con su sistema multicanal, bien a través de una llamada internacional, WhatsApp, chat web online, email o desde la propia App. Dicha App permite al viajero tener su póliza a mano con un solo click, poder conectar con el servicio de asistencia médica desde cualquier parte del mundo de forma gratuita, chatear con un médico, realizar una videollamada o recibir una receta online, además de gestionar una incidencia o reclamar un reembolso.
Otra ventaja competitiva es que los seguros de viaje de Travelfine tienen garantía de devolución o cambio de fechas, sin pago por adelantado y atienden en el idioma del viajero.
Antonio Platero Diez es el CEO & Co-Founder en Travelfine, responsable de Operaciones. Por su parte, Carlos Prieto Orejón es el CEO & Co-Founder y es responsable de Negocio. Ambos han apostado con fuerza por esta idea llevada a cabo con recursos propios. Gracias a los beneficios del negocio, han invertido en tecnología para mejorar su ‘backoffice’, creado una plataforma de afiliados e invertido en una app de viajes propia diferenciadora en el sector.
En octubre de 2022 dieron el salto a Latinoamérica, donde disponen de oficina en Colombia y ahora están realizando su desembarco en EEUU, donde abrirán su propia oficina a finales de este año.
La segunda edición de Al Andalus Innovation Venture se celebra los días 26 y 27 de septiembre en Sevilla, en el Pabellón de la Navegación, dentro del distrito empresarial y tecnológico Cartuja. Cuenta con el apoyo de la Junta de Andalucía, Ayuntamiento de Sevilla, Enisa – Spain UP Nation (Gobierno de España), Empresa Pública Turismo Andaluz, Ómibu, Renaiss, Acciona, Cinfa, EDP, Renfe TrenLab, Wayra Telefónica Innovation, Garantia, Aptki, Correos Labs, Unicaja Banco, Inerco, Rockin, OVHcloud Startup Program, Arcano, Diputación de Huelva, Cámaras Andalucía, Agencia Digital de Andalucía y Mecides.